- ניהול מערך התקשורת
– בניית קשרי עבודה עם אמצעי התקשורת
– ייזום וכתיבת הודעות לעיתונות
– תיאום וניהול ראיונות תקשורת
– ניהול משברי תקשורת
– הפקת חומרים תקשורתיים
- ניהול נוכחות דיגיטלית
– ניהול נוכחות ברשתות החברתיות
– פיתוח תוכן שיווקי ותדמיתי
– ניהול קמפיינים דיגיטליים??
– פיתוח תוכן לאתר החברה
– מעקב אחר שיח מותג ברשת
- פיתוח קשרי קהילה
– יצירת שיתופי פעולה עם ארגונים חברתיים
– ניהול פרויקטים קהילתיים
– קידום יוזמות חברתיות של החברה
– בניית קשרים עם מובילי דעה
– ייצוג החברה באירועים ציבוריים
- ניהול מותג
– שמירה על עקביות השפה המותגית
– פיתוח חומרי שיווק ומיתוג
– הטמעת ערכי המותג בארגון
– מעקב אחר תפיסת המותג בשוק
– התאמת המותג לשינויים בשוק
מדדי ביצוע (KPIs)
- חשיפה תקשורתית וסיקור פעיל
– היקף הסיקור התקשורתי החיובי
– מספר הפרסומים היזומים בתקשורת
– איכות ורלוונטיות הסיקור התקשורתי
– נוכחות בערוצי תקשורת מובילים
– היקף הכיסוי התקשורתי שהושג על ידי צוות יח"צ
– התמקדות במיוחד במדיה מובילה בתחום
- נוכחות דיגיטלית
– היקף החשיפה ברשתות החברתיות
– רמת המעורבות בתכנים דיגיטליים
– אפקטיביות קמפיינים דיגיטליים
– איכות השיח על המותג ברשת
– שיתופים ותגובות לתכנים בערוצים החברתיים
- מודעות מותג ונתח שוק תקשורתי
– רמת ההיכרות עם המותג בקרב קהל היעד
– תפיסת המותג בקרב לקוחות פוטנציאליים
– שיעור ההמלצות על החברה
– עוצמת הנוכחות בשיח הענפי
– אחוז הסיקור של המותג/מוצרים בהשוואה למתחרים
- אפקטיביות תקשורתית
– השפעה על הביקוש לשירותי החברה
– יעילות ניצול תקציבי פרסום
– תרומה להשגת יעדי החברה
– אפקטיביות המסרים התקשורתיים
– טון הסיקור – חיובי/שלילי/ניטרלי
– מידת ההצלחה בהעברת המסרים העיקריים של החברה
- קשרי קהילה
– היקף שיתופי הפעולה הקהילתיים
– השפעה על תדמית החברה בקהילה
– מספר המשתתפים בפעילויות קהילתיות
– תרומה למיצוב החברתי של הארגון
- פעילות מול תקשורת
– כמות ההודעות לעיתונות והפיצ'ים שנשלחו
– מדידת אפקטיביות (אחוזי פתיחה, קליקים)
- תקשורת משברית
– מהירות ואפקטיביות הטיפול במשברים תקשורתיים
